ตามที่มีกระแสข่าวว่าผู้ก่อกวนระบบคอมพิวเตอร์สามารถเข้าถึงข้อมูลของประชาชนรวมถึง user name และ password นั้น ทาง CAT ได้ตรวจสอบแล้วยังไม่มีลักษณะดังกล่าวตามที่กล่าวอ้าง ส่วนกรณีที่ hacker พยายามจะเข้าถึงระบบ dealer ของ my นั้น พบว่ามีการพยายามเข้าถึงแต่ล้มเหลวประมาณ 80 ราย ซึ่งทั้งนี้หากสามารถเข้าถึงทางช่องทางนี้ก็จะพบเพียงข้อมูลที่ user นั้น บันทึกไว้เท่านั้น ไม่สามารถเข้าถึงระบบอื่นได้ ซึ่งขณะนี้ทาง CAT ยังไม่พบความเสียหาย แต่ถึงอย่างไรได้เฝ้าระวังอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลของลูกค้าสูญหาย ส่วนกระแสข่าว Single Gateway ที่ทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนนั้น ขอยืนยันว่ายังไม่มีนโยบายดังกล่าว และเราเชื่อมั่นว่าจะไม่มีการปิดสิทธิเสรีภาพประชาชน